Мать пациента благодарит специалистов НИИТОН СГМУ им. В.И. Разумовского за человечность и профессионализм. В письме, направленном на имя ректора университета, автор рассказала о том, что её сыну провели операцию, и выражает признательность «за добрые сердца, за умелые руки». В частности, в обращении она благодарит «за понимание больных» заместителя директора НИИТОН по лечебной работе Михаила Гиркало, врачей-травматологов-ортопедов Хасана Салиху и Олега Кауца, а также врача-анестезиолога-реаниматолога Галину Потанину.